Voor de lijst van 2012 onderzocht Mercer de leefkwaliteit in 221 wereldsteden. Van al die steden kwam Wenen, net als vorig jaar, als meest leefbare stad naar voren. Zürich in Zwitserland staat op de tweede plaats en het Nieuw-Zeelandse Auckland bezet de derde plaats. De top van de lijst wordt gedomineerd door Duitse en Zwitserse steden. Beide landen zijn met 3 steden in de top 10 vertegenwoordigd. Naast Zürich zijn dat München (4e), Düsseldorf (6e), Frankfurt (7e) Genève (8e) en Bern (9e). Amsterdam vinden we terug op de 12e plaats en Brussel de 22ste plaats. 

Bagdad in Irak neemt de 221ste plaats in en is daarmee de minst leefbare stad van de wereld.

De Top 10 van de lijst ziet er als volgt uit:

1. Wenen, Oostenrijk
2. Zürich, Zwitserland
3. Auckland, Nieuw-Zeeland
4. München, Duitsland
5. Vancouver, Canada
6. Düsseldorf, Duitsland
7. Frankfurt, Duitsland
8. Genève, Zwitserland
9. Kopenhagen, Denemarken
10. Bern, Zwitserland

Vertaling van het Engels in het Nederlands

SITA WorldTracer, die wordt gebruikt door 440 luchtvaartmaatschappijen wereldwijd, vond dat veel Europese luchtvaartmaatschappijen zijn erg onzorgvuldig met personenauto zakken. De helft van alle misplaatste zakken voorkomen in Europa – in vergelijking met slechts 25% op drukke Amerikaanse luchthavens. Transfer bagage, die vaak wordt beschuldigd door de nationale luchtvaartmaatschappij luchtvaartmaatschappijen om hun slechte bagage prestaties ten opzichte van Ryanair uit te leggen, goed voor minder dan de helft van alle zakken verkeerd.