Passagiersrechten-app: app over je rechten als reiziger

Slimme Reistips

Weet jij precies wat je rechten zijn als je vliegtuig vertraging heeft of wanneer je bagage niet is aangekomen? Waarschijnlijk niet. De Europese Unie heeft daarom de 'Your Passenger Rights'-app ontwikkeld, waarin reizigers informatie kunnen vinden over hun rechten in geval van problemen.

tekst Reisbijbel

De app legt voor elk potentieel probleem uit waar je recht op hebt. Als bijvoorbeeld je vlucht wordt geannuleerd en je vervolgens met een instapweigering wordt geconfronteerd, heb je recht op een vergoeding tussen 125 en 600 euro. Als je bagage wordt beschadigd ten gevolge van een ongeval, kun je eveneens recht hebben op een vergoeding. De app vertelt je ook waar je een klacht kunt indienen als je van mening bent dat je rechten zijn geschonden.

De app heeft momenteel betrekking op lucht- en spoorvervoer, maar zal in 2013 worden uitgebreid tot vervoer per bus/touringcar en vervoer per boot.

De app 'Your Passenger Rights' is gratis en beschikbaar voor iPhone, Android, Blackberry en Windows toestellen.

Downloaden voor de Iphone: Your Passenger Rights-app (gratis)
Downloaden voor Android-toestellen: Your Passenger Rights-app (gratis)
Downloaden voor Blackberry-toestellen: Your Passenger Rights-app (gratis)
Downloaden voor Windows-toestellen: Your Passenger Rights-app (gratis)